Tema da reunião: Insatisfação de um cliente em relação a uma festa de aniversário.
A nossa reunião informal foi bem executada porque conseguimos alcançar os objetivos pretendidos, que eram: falar de uma forma correta e clara; manter uma postura adequada; ser o mais realista possível; não entrar em diálogo; desenvolver o tema de forma natural. Pensamos que a reunião informal se aproximou da realidade, que podemos encontrar no futuro como profissionais de Secretariado.
Ana Simões, Ana Correia, Daniela Pedrosa e Maria Vida.
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