O dia da Secretária

Internacionalmente o dia da Secretária é no dia 30 de Setembro.
Em diversos países, nos quais Portugal se inclui, o dia da Secretária é comemorado numa data especialmente significativa para os profissionais de secretariado/assessoria desse país.
Em Portugal, o Dia da Secretária é comemorado desde 1980 no dia 9 de Fevereiro, data da fundação da ASP – Associação de Secretárias Profissionais Portuguesas.
Na nossa escola é também celebrado no dia 9 de Fevereiro e é organizado pela turma do Curso Profissional de Secretariado, com várias actividades.
Iremos realizar uma exposição, com trabalhos da nossa turma.

Violência faz mal à Saúde

No dia 11 de janeiro de 2012 a turma 11.ºJ assistiu a uma palestra sobre violência doméstica, dirigida por uma agente da Escola Segura.
Antigamente, a violência doméstica era considerada uma violência física e psicológica que ocorria entre família e, para haver violência doméstica, agressor e agredido tinham de viver juntos. E só se houvesse continuidade na agressão é que se poderia considerar violência doméstica.
Mas, actualmente a lei mudou, basta só uma única e simples bofetada para ser considerado “violência doméstica”.
Normalmente o ditado diz “entre marido e mulher não se mete a colher”, mas é engano, pois se não denunciarmos estamos a ser cúmplices.
Devemos sempre lembrar que ninguém tem direito de bater em ninguém. Se somos agredidos temos, de imediato, de pedir ajuda e não ficar pelo silêncio, porque não somos os únicos a ser afectados, as crianças também sofrem.
Tudo começa com gritos e não deve acabar com o silêncio.
Por isso lembrem-se DENUNCIEM ou liguem para a linha de apoio à vítima (144).

Cartas Comerciais e Empresariais

Uma das principais características das cartas comerciais e empresariais deve ser a objetividade. Atualmente, a correspondência das empresas já não perde tempo com os longos chavões "literários" das cartas antigas. Formas como "Vimos por meio desta apresentar" cederam lugar a expressões mais resumidas, que vão direto ao assunto: "Apresentamos". O elemento mais importante do texto de uma carta é a sua finalidade: ela determina a redação do documento, que pode ser mais livre ou não. Se a finalidade da carta tiver implicações jurídicas, deverá seguir um modelo pré-estabelecido. É o caso das cartas de cobrança, de convocatória para uma assembleia, dos documentos que notificam uma ação judicial (ação de despejo por falta de pagamento de aluguer - por exemplo), dos requerimentos e dos atestados.
A correspondência comercial deve ter os seguintes requisitos: correção gramatical, objetividade, clareza, concisão, exatidão e cortesia.

Carta Comercial

A carta comercial é um meio de comunicação escrita muito utilizado nas empresas e organizações e é um instrumento de comunicação entre empresas com o objetivo de iniciar, continuar ou encerrar um assunto.
O formato normalizado, na carta comercial, é A4 (dimensões de 210mm x 297mm) geralmente impressa em papel branco ou creme de gramagem de 80.
A carta comercial tem algumas características próprias tais como:
·Boa apresentação, mostrando existir ordem e organização;
·Clareza, a mensagem tem de ser transmitida com eficácia;
·Concisão, a carta comercial deve conter informação completa e precisa;
·Exatidão, para transmitir confiança ao cliente e projetar para o exterior uma boa imagem da empresa, aliada a uma redação precisa e ilucidativa;
·Prudência, o redator deve assegurar-se de que o conteúdo da carta está de acordo com a política geral da empresa. Mesmo numa carta apresentando uma reclamação não se deve entrar em polémica;
·Delicadeza, deve-se evitar demonstrar desagrado com qualquer tipo de situação, mesmo que a atitude do seu correspondente não lhe tenha agradado. É necessário refletir e ponderar bem a resposta, pois uma atitude diplomática recolhe sempre triunfos.
A carta comercial é dobrada e colocada num envelope DL ou C6 e enviada por correio.
Hoje em dia, o fax ou o e-mail, substituem as cartas comerciais, poupando assim tempo e dinheiro

Comunicação Interna

A comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas. Comunicar é uma questão de sobrevivência.
No mundo dos negócios a necessidade de tornar os funcionários integrados e informados do que vai acontecendo na empresa, fez surgir a comunicação interna que hoje é considerada imprescindível.
Através da comunicação interna torna-se possível estabelecer contacto com o público interno e entre os elementos que integram a empresa.

Uma reunião bem sucedida

Exemplos de comportamentos a ter para que uma reunião seja bem sucedida:

- Fazer uma lista do que se irá debater;
- Organizar as várias etapas;
- Ter uma postura adequada;
- Olhar para todos os participantes nos olhos;
- Falar com voz pausada e audível;
- Caso seja exista uma questão, responder de forma firme, convicta e segura;
- Usar vocabulário adequado;
- Ser objetivo;
- Usar diplomacia, para compreender o ponto de vista do outro;
- Dar oportunidade aos outros para se expressarem.

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A evolução do Secretariado

O papel da secretária hoje é muito mais importante do que no passado e tem tarefas mais complexas, no seio de qualquer empresa, sendo “ braço direito” do director.
As características humanas que fazem parte do perfil do profissional de secretariado são: a capacidade de liderança, criatividade, descrição, bom senso, maturidade emocional, saber trabalhar em equipa, ser humilde, e adaptar-se as novas tecnologias.